Gostujoče predavanje: HubSpot iz teorije v prakso

Januarja smo v okviru predmeta Informacijske rešitve digitalnega marketinga (un) na študiju e-poslovanja smo imeli priložnost gostiti Ano Lampe in Gorazda Zakrajška iz podjetja FrodX. Predavanje je bilo osredotočeno na uporabo platforme HubSpot za izboljšanje digitalnega marketinga, prodaje in podpore strankam.

FrodX je podjetje, ki se ukvarja z izgradnjo digitalnih ekosistemov in pomaga podjetjem pri prenovi komunikacijskih, prodajnih in oskrbnih kanalov. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2011 in ima pisarne v Ljubljani in Zagrebu. Ekipa šteje 45 članov, ki sodelujejo z več kot 100 strankami po celotni CEE regiji.

Ana Lampe in Gorazd Zakrajšek sta predstavila, kako FrodX pomaga podjetjem pri pospeševanju razvoja poslovanja s pomočjo orodij za povečevanje zavzetosti kupcev (CX) in tržnih (e-commerce) platform. Poudarila sta, da lahko FrodX prevzame celostno izvajanje digitalnih kampanj in upravljanje digitalnih nakupnih poti v obliki zunanjega izvajanja (outsourcing).

Predavanje je zajemalo podrobnosti o platformi HubSpot, ki vključuje Marketing Hub, Sales Hub in Service Hub. HubSpot omogoča rast podjetja z avtomatizacijo in povezovanjem ekip ter ponuja različne izdaje: Starter, Professional in Enterprise. Prednosti uporabe HubSpot-a vključujejo povečanje kakovosti leadov, prihranek časa z avtomatizacijo, učinkovite analize ROI, pospešitev prodajnih ciklov, večjo produktivnost prodajnih ekip, avtomatizacijo prodajnih procesov ter povečanje CSAT in NPS.

Predavanje je zajemalo tudi praktične primere in reference, kjer so podjetja uspešno implementirala HubSpot rešitve. FrodX podpira rast podjetij s HubSpotom preko svetovanja pri digitalni transformaciji, prilagoditve HubSpot platforme specifičnim potrebam podjetja ter nenehne podpore in izobraževanja uporabnikov. Predstavili so tudi FrodX.One rešitev, ki združuje marketing, prodajo in podporo strankam na eni platformi ter omogoča enostavno upravljanje spletne strani, oglaševalskih kampanj, e-poštnega marketinga in CRM brez potrebe po zunanjih izvajalcih.

Katedra za e-poslovanje