Gostujoče predavanje: ITIL, digitalna transformacija in informacijska varnost
V okviru predmeta Strateški vidiki managementa informatike je na Katedri za e-poslovanje gostoval g. Nebojša Živković iz podjetja ITSM CENTER, ki je študentom predstavil področja digitalne transformacije, upravljanja IT-storitev (IT Service Management) in informacijske varnosti.
V prvem delu predavanja so študenti spoznali vlogo ogrodja ITIL pri upravljanju sodobnih IT-storitev in podpori digitalni transformaciji organizacij. Predavatelj je predstavil ključne dejavnike uspešne digitalne preobrazbe, med katerimi so ljudje, procesi, tehnologija, upravljanje tveganj, informacijska varnost in ustvarjanje poslovne vrednosti. Posebej je izpostavil pomen avtomatizacije procesov, umetne inteligence, samopostrežnih storitev ter pristopov, ki organizacijam omogočajo večjo agilnost in učinkovitost.
V nadaljevanju je predstavil ključne koncepte ogrodja ITIL 4, kot so Service Value System (SVS), storitveni odnosi, usmerjevalna načela ter prakse upravljanja storitev, ki organizacijam pomagajo ustvarjati in soustvarjati vrednost za uporabnike.
Drugi del predavanja je bil namenjen področju informacijske varnosti in standardu ISO/IEC 27001. Študenti so spoznali temeljna načela informacijske varnosti – zaupnost, celovitost in razpoložljivost informacij – ter pomen sistematičnega upravljanja varnostnih tveganj. Predstavljeni so bili tudi koncepti groženj, ranljivosti, ocenjevanja tveganj ter različni organizacijski, tehnični in fizični varnostni ukrepi za zaščito informacijskih virov. Posebna pozornost je bila namenjena vzpostavitvi sistema upravljanja informacijske varnosti (ISMS/SUVI), varnostnim politikam, upravljanju varnostnih incidentov ter področju neprekinjenega poslovanja in obnove po katastrofah, ki postajata ključna elementa sodobnega digitalnega poslovanja.
Predavanje je študentom ponudilo celovit vpogled v področji upravljanja IT-storitev in informacijske varnosti ter njuno vlogo pri uspešni digitalni transformaciji organizacij. G. Nebojši Živkoviću se iskreno zahvaljujemo za zanimivo predavanje in delitev bogatih izkušenj iz prakse.
Comments