Gostujoče predavanje: Salesforce Customer Success Platform

Januarja smo na študiju e-poslovanja organizirali gostujoče predavanje o Salesforce platformi, ki ga je izvedel g. Miha Hrastel (Salesforce Solution Consultant) iz podjetja Agilcon, našega partnerskega podjetja. Gostujoči strokovnjak je predstavil ključne prednosti Salesforce-a, ki vključujejo platformo Salesforce 360, prvo real-time CRM na svetu. Poudaril je, kako Salesforce omogoča hitro avtomatizacijo prodaje, upravljanje partnerskih odnosov, pametnejšo prodajo z Einsteinom ter prilagodljivo platformo, ki je popolnoma nastavljiva s kliki, ne samo s kodo.

Predstavil je več primerov dobrih praks, kjer so podjetja uspešno implementirala Salesforce rešitve. Med njimi so bili projekti za podjetja Pirnar, Nova KBM, Gorenje in drugi. Vsak primer je vključeval podrobnosti o integraciji različnih Salesforce aplikacij, kot so Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud in Custom Field Service App.

Predstavil je tudi možnost samostojnega učenja z njihovo platformo Trailhead, ki omogoča uporabnikom, da se učijo in pridobivajo certifikate na interaktiven način. Poudaril je, kako pomembno je nenehno izobraževanje in pridobivanje novih znanj za uspešno implementacijo Salesforce rešitev. Predavanje se je zaključilo s predstavitvijo kariernih možnosti v Agilconu. Agilcon ponuja priložnosti za rast in razvoj v dinamičnem okolju, kjer lahko zaposleni sodelujejo pri inovativnih projektih in prispevajo k uspehu podjetja.

Agilcon je največji partner Salesforca v Adriatic regiji, s pisarnami v Ljubljani, Zagrebu in Beogradu. Podjetje je 100% osredotočeno na Salesforce rešitve od leta 2011 in je bilo Salesforceov partner leta 2021 in 2022. Agilcon zaposluje več kot 85 ljudi, ki imajo skupaj več kot 200 Salesforce certifikacij.

Katedra za e-poslovanje