Gostujoče predavanje: Digitalne rešitve zavarovalnice Sava

V začetku decembra je v okviru predmeta Strateški vidiki digitalne transformacije (mag) na Katedri za e-poslovanje potekalo gostujoče predavanje z naslovom »Digitalne rešitve zavarovalnice Sava«. Tokrat smo gostili g. Mateja Kirna, lastnika podjetja Klarion d.o.o., ki sta se mu pridružila sodelavca Nik Skerbiš, vodja zastopnikov in Maša Slapernik, vodja zastopnikov. Skupaj so predstavili, kako Zavarovalnica Sava s pomočjo digitalnih orodij in inovacij spreminja način poslovanja in komunikacije s strankami.

Podjetje Klarion d.o.o. sodeluje pri razvoju ter implementaciji številnih rešitev, ki zavarovalnici omogočajo hitrejše, preglednejše in učinkovitejše delo. Predavatelji so uvodoma predstavili, kako digitalna transformacija vpliva na zavarovalniški sektor ter zakaj je digitalizacija ključna za izboljšanje uporabniške izkušnje, optimizacijo procesov in zmanjšanje administrativnih obremenitev.

Eden izmed najpomembnejših poudarkov predavanja je bil portal Savanet, ki uporabnikom omogoča enostaven dostop do vseh ključnih storitev – od pregleda zavarovalnih polic, upravljanja zavarovanj, do prijave škodnih primerov. Savanet tako predstavlja temelj sodobnega, uporabniku prijaznega upravljanja zavarovanj.

Predavatelji so izpostavili tudi številne napredne digitalne storitve, ki so vpeljane v prakso zavarovalnice:

• Ogled škode na daljavo, ki bistveno skrajša čas obravnave škodnih primerov in zmanjšuje stroške fizičnega ogleda.

• Podpis na daljavo ter video identifikacija, ki omogočata varno in hitro sklepanje zavarovanj brez obiska poslovalnice.

• Spletno sklepanje in spletna prijava škod, ki uporabnikom nudita še večjo fleksibilnost.

• Uporaba dronov ter skenerjev toče, ki zagotavljajo objektivno, natančno in tehnično podprto oceno škod – pomembno predvsem pri množičnih škodnih dogodkih.

V drugem delu predavanja so študentje dobili neposreden vpogled v to, kako digitalne rešitve vplivajo na transformacijo celotne zavarovalniške panoge. Predavatelji so predstavili konkretne primere iz prakse, pokazali, kako poteka delo z digitalnimi orodji, ter izpostavili, katere kompetence so danes ključne za delo v zavarovalništvu.

Povežite se z nami preko: Facebook, Instagram in LinkedIn ali obiščite spletno mesto Katedre za e-poslovanje.